Estructura
Cómo estructurar cualquier respuesta sobre la marcha
5 min de lectura
La razón por la que la gente divaga no es que tenga poco que decir. Es que no tiene una forma en la que verter lo que piensa, así que empieza a hablar y espera que aparezca un final. Rara vez sucede. Vuelven atrás, añaden una cosa más, y se desvanecen.
Una estructura lo arregla al instante. Cuando sabes dónde termina la respuesta antes de empezar, cada frase tiene un propósito. La forma más útil es también la más simple, y puedes ejecutarla en tu cabeza en la media segundo antes de hablar.
Punto, Razón, Ejemplo, Punto
La estructura PREP. Enúncialo, respalda, pruébalo, y cierra el círculo.
- 1
Punto
Comienza con tu respuesta en una sola frase. No la introducción, la respuesta. "La mejor característica es la búsqueda". Esto le dice al oyente de qué trata el resto.
- 2
Razón
Explica por qué en una o dos frases. "Porque convierte una búsqueda de cinco minutos en dos segundos".
- 3
Ejemplo
Hazlo real con un caso concreto. "La semana pasada encontré un archivo de hace un año sin recordar el nombre". Un ejemplo específico vale más que tres afirmaciones generales.
- 4
Punto
Cierra reiterando tu respuesta. "Así que la búsqueda es la característica que mantendría". El círculo se cierra, y todos saben que terminaste.
Escucha la diferencia
Débil
“Bueno, hay muchas cosas que me gustan de ella, el diseño es bonito y es bastante rápida, y supongo que la búsqueda es buena, y el equipo de soporte me ayudó una vez, así que en general es solo un producto sólido creo.”
Fuerte
“Lo mejor es la búsqueda. Convierte una búsqueda de cinco minutos en dos segundos. La semana pasada encontré un archivo de hace un año sin recordar su nombre. Por eso la búsqueda es lo que nunca renunciaría.”
La primera respuesta enumera seis cosas y no llega a ninguna. La segunda elige una, la prueba, y termina a propósito. La gente recuerda la segunda.
Ejecuta el ciclo
Ejercicio de 5 minutos
- 1.Elige una pregunta como "cuál es tu aplicación favorita y por qué".
- 2.Antes de hablar, di tu Punto de una sola frase en tu cabeza.
- 3.Ahora responde en voz alta en el orden Punto, Razón, Ejemplo, Punto.
- 4.El Punto de cierre es la parte que la gente se salta. Es lo que te hace sonar terminado en lugar de desvanecerte.
La estructura es la diferencia entre memorable y olvidable.
TalkStride califica tu estructura en cada repetición y te dice cuándo enterraste el punto. Practica la forma hasta que sea automática.
Los puntos clave
- Divagar es una estructura faltante, no un fracaso de pensamiento.
- Comienza con tu respuesta, no con la introducción. El punto va primero.
- Un ejemplo concreto supera tres afirmaciones generales cada vez.
- Cerrar reiterando tu punto es lo que te hace sonar terminado.
Errores comunes
- Guardar tu respuesta para el final, para que el oyente espere a través de la introducción preguntándose hacia dónde va.
- Enumerar cinco cosas en lugar de probar una. Amplitud sin profundidad es olvidable.
- Saltarse el punto de cierre y dejar que la respuesta se disuelva en "bueno, sí".